Ofertas de éxito de Informatica
No importa en qué punto del proceso de transformación digital se encuentre: nuestras ofertas de éxito están dise?adas para cubrir todas sus necesidades actuales y futuras.
Ofertas de éxito, reinventadas
Nuestra estructura de ofertas de éxito está dise?ada para ayudar a que su negocio prospere. Se ajusta a la forma actual de hacer negocios, tanto en entornos locales como en entornos híbridos o de multicloud, por lo que podrá comprobar su utilidad más rápido y acelerar el retorno de la inversión. Garantice una correcta transformación digital basada en los datos con un constante soporte de máxima calidad.
Un nuevo enfoque para un mundo empresarial híbrido
Con nuestra estructura escalable de éxito del cliente, puede adaptar sus servicios para que satisfagan sus necesidades. Nuestros servicios Premium y Signature ofrecen una experiencia mejorada que incluye soporte avanzado y proactivo, cursos de formación, y recursos de adopción y éxito del cliente destinados a implantaciones críticas para el negocio.
Lleve el servicio y el soporte al siguiente nivel
Las ofertas de éxito de Informatica están pensadas para la forma actual y futura de hacer negocios.
Descubra cómo estamos definiendo el estándar.
| Informatica | Proveedores generales | Proveedores especializados | ||
|---|---|---|---|---|
| Autoservicio | Centro de recursos |  |  | |
| Comunidad online | | | | |
| Soporte con asistencia | Horario de soporte | 24 x 7 | 24 x 7 | 24 x 7 |
| Casos ilimitados | | | | |
| Horas de respuesta crítica | 30 minutos | 1 hora | 2 horas | |
| Opción de ampliación (bajo demanda) | | |||
| Servicios proactivos | Equipos dedicados | | | Coste adicional |
| Equipo de respuesta a emergencias | | |||
| Ayuda personal | | |||
| Consultas concertadas con expertos en la materia | | |||
| Servicios de éxito | Recursos de éxito del cliente | | | |
| Servicios de adopción | |
Certificaciones y premios al servicio de atención al cliente
Informatica ha conseguido las máximas cotas en fidelidad de los clientes durante 12 a?os consecutivos
y se ha posicionado como el n.o 1 en experiencia del cliente.
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